
Silangit, mediaotonomiindonesia.com – Pikiran pasangan suami istri naik pesawat Air Asia dari Bandara Internasional Silangit, Kecamatan Siborongborong – Sumatera Utara, pasti menyenangkan dan akan mendapat pelayanan yang baik.
Namun, pelayanan yang baik tidak bisa didapatkan oleh Pasutri dari petugas Air Asia Bandara Internasional Silangit yaitu Roni dan Eka. Karena, pasutri tidak bisa duduk berdampingan.
Penulis juga adalah wartawan mediaotonomiindonesia.com, yang bangga naik pesawat Air Asia dengan Ibu Murni. Tapi, setelah merasakan dan memohon beberapa kali kepada pramugara dan pramugari untuk duduk berdampingan namun, tetap tidak bisa membantu dan tidak memperbolehkan.
“Masak kami tidak bisa duduk berdampingan, padahal tempat duduknya kosong, pelayan petugas Air Asia bagaimana?,” tutur Ibu Murni dengan nada kesal kepada petugas Air Asia, Kamis (5/7/2023)
Ibu Murni mengatakan kami melihat pelayanan dari petugas Air Asia kurang baik, dan tidak ramah.
“Tidak bisa dibantu Pak, kalau mau berdampingan tempat duduknya harus pesan sebelumnya. Kalau sekarang kami tidak bisa membantunya, pokoknya kami tidak bisa membatu,” Kata Roni dengan ketus kepada pasangan pasutri.
Sebelumnya juga sudah dikonfirmasi di cek in barang agar bisa duduk berdampingan, tapi kalau ingin berdampingan duduk harus ada bayarannya.
“Kalau mau duduk berdampingan harus pesan sebelumnya kalau sekarang harus bayar,” Kata petugas Air Asia.
Pasangan pasutri meminta kepada pimpinan Air Asia agar memperbaiki pelayanannya dengan baik, khususnya yang bertugas pada pesawat QZ 725 CGK dengan keberangkatan tujuan Jakarta, Kamis (5/7/2023), pukul 10:10 WIB dari bandara Internasional Silangit, Kecamatan Siborongborong, Kabupaten Humbang Hasundutan, Provinsi Sumatera Utara. (Sahat RM)
Leave a Reply